Dernière mise à jour : 26/02/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations de soins et massages proposées par Bombolla – SAS, réalisées en cabinet ou réservées en ligne via www.bombolla.fr.

Les présentes CGV encadrent les modalités de réservation, d’annulation, de paiement, de responsabilité et d’exécution des prestations.

Les conditions spécifiques relatives aux abonnements annuels font l’objet d’une page dédiée accessible sur le site.

Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Bombolla – SAS et toute cliente réservant une prestation de massage ou de soin bien-être.

Nature des prestations

Les massages et soins proposés sont des soins de bien-être.
Ils ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou paramédicaux.
Ils ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement médical, ni un suivi thérapeutique.

La cliente s’engage à informer la praticienne de toute pathologie, traitement en cours, grossesse ou contre-indication susceptible d’impacter la prestation.

Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
Bombolla se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
La prestation est facturée au tarif en vigueur au moment de la réservation.

Réservation

Toute réservation peut être effectuée en ligne ou directement auprès du cabinet.
La réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Empreinte bancaire

Une empreinte bancaire est demandée lors de la réservation en ligne afin de garantir le rendez-vous.

L’empreinte bancaire ne constitue pas un débit immédiat.
Le règlement de la prestation s’effectue le jour du rendez-vous par le moyen de paiement choisi par la cliente.

En cas d’annulation ou de modification moins de 48 heures avant le rendez-vous :
• un montant équivalent à 30 % du prix de la prestation sera facturé via l’empreinte bancaire

En cas de non-présentation sans avertissement :
• la prestation sera facturée dans son intégralité

L’empreinte bancaire est utilisée exclusivement à titre de garantie contractuelle.

Annulation et retard

Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

Passé ce délai :
• la séance est considérée comme due
• aucun remboursement ni report ne pourra être exigé

En cas de retard supérieur à 5 minutes :
• la durée de la séance pourra être réduite
• le tarif initial restera applicable

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours lorsque la cliente a expressément demandé l’exécution de la prestation à une date déterminée.

Toute réservation avec rendez-vous fixé à une date précise constitue une demande d’exécution immédiate.

Responsabilité

Bombolla ne saurait être tenue responsable :
• d’un mauvais usage des conseils donnés
• d’une absence de résultat
• d’une information médicale non communiquée par la cliente

Force majeure

En cas d’événement indépendant de la volonté de Bombolla (maladie, force majeure, empêchement grave), un nouveau rendez-vous sera proposé.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux du siège social de l’entreprise.